Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda kimlik ve iletişim bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcı'nın Yenifinans uygulaması ve internet sitesi üzerinden satın aldığı hizmetlerin satışı ve tesliminin koşullarını düzenlemek üzere taraflarca okunup, kabul edilerek elektronik ortamda akdedilmiştir.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Yenifinans uygulamasında üye olan ve hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle "Alıcı"). Alıcı'nın hesap kayıtlarındaki bilgileri, bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olarak kabul edilir.

2. Sözleşme Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait Yenifinans uygulaması ve internet sitesi üzerinden, elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

Sözleşme'nin konusunu oluşturabilecek hizmetler, Alıcı tarafından sipariş aşamasında seçilen ürün ve hizmetlerle sınırlı olup, her bir sipariş için sipariş onay sayfasında belirtilen bilgiler esas alınır.

3. Hizmet Bilgileri ve Bedel

Sipariş edilen hizmetin türü, miktarı, niteliği ve bedeli; sipariş aşamasında Alıcı'ya bildirilen ve Alıcı tarafından onaylanan tutardır. Hizmet bedeli her türlü vergi dahil olarak gösterilir.

Yenifinans aracılığıyla sunulan kredi, sigorta ve diğer finansal ürünlerin bedelleri, ilgili kurumlar tarafından belirlenir ve Alıcı'ya başvuru aşamasında açıkça bildirilir.

4. Genel Hükümler

1. Alıcı, Satıcı'ya ait internet sitesinde ve uygulamada yer alan hizmete ilişkin temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini, ifaya ilişkin tüm ön bilgileri okuyup elektronik ortamda gerekli teyidi vermiştir.
2. Sözleşme konusu hizmetin ifası için, işbu Sözleşme'nin Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmış olması ve hizmet bedelinin Alıcı'nın seçtiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.
3. Hizmetin ifası, ödemenin gerçekleştirilmesinden sonra, hizmetin niteliğine göre saniyeler veya hizmet tipine göre yasal süreler içinde başlar.
4. Mücbir sebepler nedeniyle hizmetin ifasının imkânsız hale gelmesi durumunda, Satıcı bu durumu Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. Alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
5. Alıcı, sipariş esnasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul ve taahhüt eder. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle yaşanacak gecikme ve maliyetlerden Alıcı sorumludur.

5. Ödeme Koşulları

Alıcı, hizmet bedelini Yenifinans tarafından sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile ödeyebilir:

• Kredi kartı veya banka kartı ile (iyzico altyapısı üzerinden, 3D Secure ile),
• Havale veya EFT yoluyla,
• Diğer elektronik ödeme yöntemleri.

Tüm ödeme işlemleri, banka düzeyinde güvenlik standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.1. Cayma Hakkının Kullanımı

Alıcı, cayma hakkını uygulama içinden, e-posta yoluyla (info@ergunholding.com) veya +90 (212) 906 38 38 destek hattını arayarak kullanabilir.

6.2. İstisnalar

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 günlük süre dolmadan tamamlanan hizmetler.
• Anında elektronik ortamda ifa edilen ve hizmetin verildiği anda tüketilen dijital içerikler.
• İlgili mevzuat uyarınca cayma hakkına tâbi olmayan finansal ürünler (sigorta, kredi vb. için kendi yasal süreleri geçerlidir).

6.3. İade Süreci

Cayma hakkının yasal süresi içinde ve usulüne uygun şekilde kullanılması durumunda, Alıcı tarafından ödenen tutar, ödemenin yapıldığı yöntem ile aynı kanal üzerinden, en geç 14 gün içinde iade edilir.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Hakem Heyetleri'nin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklar için yetkili Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

Şikâyetlerinizi info@ergunholding.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Tüm şikâyetler 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından ilan edilen değer kadarı için Tüketici Hakem Heyetleri, bu değer üstündeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş onayı vermesiyle birlikte, işbu Sözleşme'nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini taahhüt eder. İşbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik onayı ile yürürlüğe girer.